Como consertar o erro que não conseguimos fazer login na sua conta no Windows?

Pergunta


Problema: como corrigir o erro que não conseguimos fazer login na sua conta no Windows?

AJUDA!!! Por algum motivo, não consigo entrar em minha conta da Microsoft. Quando tento fazer login em minha conta, recebo uma mensagem que diz “Não podemos fazer login em sua conta. Este problema pode ser resolvido ao sair da sua conta e, em seguida, voltar a iniciar sessão. ” Não posso usar meus arquivos pessoais, documentos e tudo o que está lá.

Por quê? Diga-me como corrigir esse problema o mais rápido possível.

Resposta Resolvida


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Não podemos fazer login em sua conta A mensagem de erro informa sobre um problema que o impede de fazer login em seu perfil de usuário. Normalmente, o Windows cria um temporário e permite que o usuário entre nele.



A mensagem de erro informa que o problema geralmente pode ser corrigido saindo da sua conta e entrando novamente, mas se esse método não resolver o problema, pode ser necessário aplicar uma correção avançada.


O problema com o erro Não podemos entrar em sua conta ocorreu pela primeira vez junto com o lançamento da Atualização de Aniversário do Windows [1] . De repente, o Windows 10 bloqueia você de sua conta, exibindo uma janela pop-up, que simplesmente afirma o fato de que o Windows não consegue fazer login.

O erro ocorre durante a fase de inicialização, quando você clica no logotipo da sua conta e insere uma senha (se estiver usando). A mensagem diz:


Não podemos entrar em sua conta.

Muitas vezes, esse problema pode ser resolvido saindo da sua conta e entrando novamente.
Se você não sair agora, todos os arquivos que você criar ou as alterações feitas serão perdidos.

A imagem do erro “Não podemos fazer login em sua conta”

Infelizmente, mas o motivo exato do erro Não podemos fazer login em sua conta não está claro. Presume-se que pode ser acionado por combinação de perfis de usuário, registros, arquivos corrompidos ou malware [dois] . No entanto, não parece ser um problema muito sério. No entanto, não perca a esperança e tente as correções que oferecemos abaixo.


Temos certeza de que isso o ajudará a consertar. Não podemos fazer login em sua conta sem dificuldades. No entanto, a causa desse erro pode não ser inteiramente a atualização do aniversário do Windows. Nesse caso, você encontrará métodos alternativos para resolver o problema.

Métodos para corrigir o erro que não conseguimos fazer login na sua conta

Para reparar o sistema danificado, você deve comprar a versão licenciada do Reimage Reimage.

Várias pessoas que tiveram uma área de trabalho bloqueada pelo problema de erro Não podemos entrar na sua conta relataram que conseguiram acessar suas contas depois de reiniciar seus PCs várias vezes consecutivas.

No entanto, essa correção é temporária, portanto, mais cedo ou mais tarde, você receberá a mensagem de erro novamente. Felizmente, você pode corrigi-lo permanentemente fazendo o seguinte:

Opção 1. Crie um Perfil Temporário e instale as atualizações do Windows

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  1. Ligue o PC e espere até que a tela de inicialização do Windows apareça.
  2. Assim que aparecer, pressione Reiniciar botão.
  3. Depois disso, selecione Resolução de problemas e então clique Opções avançadas .
  4. Optar por Comece Definições e pressione F4 abrir Modo de segurança .
  5. Em seguida, espere até que seu PC reinicie e inicialize em Modo de segurança .
  6. Espere até o computador carregar e pressione Chave do Windows e pressione R de uma vez só.
  7. Modelo regedit na caixa e clique Entrar abrir Editor de registro .
  8. Aqui você deve ir para o seguinte:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.

  9. Expandir ProfileList e você verá algumas subpastas nomeadas por valores começandoS-1-5-XX (XX pode ser qualquer número).
  10. Você tem que selecionar aquele que tem o ProfileImagePath chave definida para o caminho do perfil do sistema.
  11. Clique duas vezes no Chave RefCount e mude seu valor para 0 de 1 e clique OK.
  12. Feche tudo e reiniciar seu PC.

Instale atualizações do Windows

  1. Quando o seu computador estiver totalmente inicializado, navegue até App de configurações → Selecione Atualizações e segurança → Atualizações do Windows.
  2. Selecione Verifique se há atualizações opção e aguarde até que o sistema varra as opções disponíveis.
  3. Assim que você obtiver a lista de todas as atualizações do Windows cuja instalação é recomendada, clique em Execute as atualizações .
  4. Depois que todas as atualizações forem instaladas, reinício seu PC.

Opção 2. Faça login na conta da Microsoft usando o navegador da web

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Um dos usuários que tiveram esse problema sugeriu um método que o ajudou a corrigir o erro “Não consigo fazer login em sua conta”.

Etapa 1. Faça login em um perfil temporário.

  1. Depois de fazer login com o perfil temporário, vá para C: \ Usuários \ e encontre a pasta que pertence ao seu perfil. Criar uma cópia de disso.
  2. Em seguida, abra seu navegador e navegue até Login de conta da Microsoft página. Entre para a conta da Microsoft com a qual você está tendo problemas.
  3. Sair do sistema operacional Windows e entrar novamente .

Se a mensagem de erro irritante ainda aparecer na tela, deixe-a na tela (não feche!) E faça o seguinte:

  1. Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela ( Menu Iniciar ) e use o botão direito do mouse para clicar no seu Conta ícone. Se você não conseguir encontrar aqui, você verá Opção de desligar ou sair. Clique nele e selecione Sair no menu.
  2. Log de volta no computador.

Opção 3. Verifique se “Não podemos fazer login em sua conta” não é um golpe

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Se você notar links adicionais para aplicativos de controle remoto, como Team Viewer ou LogMeIn e vir um número de telefone indicado, pode ser um golpe de suporte técnico [3] . Nesse caso, você precisa eliminar o malware com. Antes disso, entre Modo de segurança ou Modo de segurança com rede se você precisar instalar o programa.

Método 1.

  1. aperte o Poder botão na tela de login do Windows. Agora pressione e segure Mudança e clique Reiniciar .
  2. Optar por Resolução de problemas → Opções avançadasConfigurações de inicialização e finalmente pressione Reiniciar .
  3. Assim que o seu computador ficar ativo, selecione Habilitar Modo de segurança ou Modo de segurança com rede na janela Configurações de inicialização.

Método 2.

  1. Aperte Tecla Windows + R para iniciar o prompt de execução. Entrar msconfig e se necessário, digite a senha do administrador para acessar Configuração do sistema painel.
  2. Aqui, selecione Bota guia e, em seguida, verifique Inicialização segura opção. Se você planeja remover o malware no modo de segurança, mas não tem um software de segurança para fazer isso, selecione Inicialização segura (rede) opção.
  3. Acertar Aplicar e OK.

Agora você poderá acessar o computador. Este método não o ajudará a remover todos os arquivos maliciosos possíveis, mas o ajudará a resolver o problema de ativação de outras funções. Para remover malware, use um dos programas anti-spyware ou anti-malware que recomendamos anteriormente.

Opção 4. Resolva o problema com o Prompt de Comando

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  1. Use a primeira opção para inicializar no modo de segurança, mas na lista de opções, escolha Ative o modo de segurança com prompt de comando.
  2. Siga esses comandos consecutivamente. Clique Entrar depois de cada um.
  • net user / add useraccountname mypassword
  • net localgroup administrators useraccountname / add
  • net share concfg * C: \\ / grant: useraccountname, full
  • net user useraccountname

Opção 5. Use o Editor do Registro para recuperar o acesso à sua conta

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  1. Clique Tecla Windows + R , modelo regedit , e lançar Editor de registro .
  2. Vá para o seguinte caminho:

    HKEY_USERS \. DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities

  3. No local, encontre sua conta, clique com o botão direito sobre ela e exclua-a.
  4. Agora feche o Editor do Registro e vá para Configurações -> Contas .
  5. Adicione sua conta novamente.

Qualquer um desses métodos o ajudará a recuperar o acesso à sua conta. No caso de esses métodos não ajudarem a resolver o problema, entradas de registro corrompidas podem ser a causa. Em seguida, pode ser necessário instalar o sistema operacional novamente.

Se você descobriu um novo método que ajudou a corrigir o problema Não consigo fazer login em sua conta, não hesite e compartilhe-o com outras pessoas na seção de comentários abaixo.

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