Como corrigir o erro de atualização cumulativa do Windows 10 KB3194496 e restaurar as configurações do mouse / teclado?

Pergunta


Problema: como corrigir o erro de atualização cumulativa do Windows 10 KB3194496 e restaurar as configurações do mouse / teclado?

Acabei de baixar a atualização cumulativa do Windows 10 KB3194496 no meu laptop Dell. Estava instalando como de costume, mas depois de algum tempo a instalação foi interrompida por um BSOD com a mensagem “escolha o layout do teclado”. Mas nem o mouse nem o teclado funcionam. Qual é a melhor solução para isso?

Resposta Resolvida

instantâneo

Cumulativo KB3194496 A atualização acabou de ser lançada e já recebeu alguns usuários insatisfeitos & rsquo; comentários. Os entusiastas do Windows reclamam que esta atualização trouxe mais problemas do que realmente corrigiu. Na verdade, a Microsoft poderia ter atrasado a atualização por mais algum tempo, até que todos os detalhes estivessem prontos. No entanto, a atualização chegou ao usuário na semana passada, abordando mais de 10 áreas problemáticas. A atualização pode ter sido bem-sucedida para alguns, enquanto outros estão lutando contra erros. Um dos principais problemas que as pessoas relatam é o problema com a funcionalidade do teclado e do mouse. Os usuários afirmam que perdem o controle de seu mouse ou teclado após ou no meio do Atualização KB3194496 . O erro os entrega a uma página BSOD (tela azul da morte) que pede ao usuário para selecionar o layout de teclado preferido. Infelizmente, neste ponto, o teclado e o mouse ficam inativos. Isso pode ser especialmente frustrante se você for pego no ciclo de erros e reiniciar o computador apenas o levará de onde começou.


A página oficial de suporte da Microsoft conta com mais de mil usuários com o mesmo problema, enquanto os números globais são desconhecidos. Embora os usuários tenham conseguido encontrar maneiras de contornar esse bug, nenhuma solução oficial surgiu. Bem, não até muito recentemente, quando a Microsoft finalmente lançou o KB3194496 corrigir script . O script pode ser baixado do site oficial do Windows, onde é descrito como & ldquo; Windows 10 1607 Script correção para desbloquear atualização para Windows Insiders & rdquo ;. Portanto, apesar do fato de que alguns usuários do Windows sugeriram algumas soluções alternativas na tentativa de corrigir esse problema, não sugerimos aplicá-las ao seu computador. Em vez disso, baixe o script de correção oficial, que não só corrigirá o problema de funcionalidade do teclado, mas também os outros problemas que poderiam estar incomodando você depois do KB3194496.



Você pode baixar a atualização aqui: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53942 ou deixar o Windows procurar atualizações automaticamente.


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Recupere seus arquivos perdidos rapidamente

Circunstâncias imprevistas podem acontecer a qualquer momento durante o uso do computador: ele pode desligar devido a um corte de energia, uma Tela Azul da Morte (BSoD) pode ocorrer ou atualizações aleatórias do Windows podem ocorrer na máquina quando você se ausenta por alguns minutos. Como resultado, seus trabalhos escolares, documentos importantes e outros dados podem ser perdidos. Para recuperar arquivos perdidos, você pode usar - ele pesquisa cópias de arquivos que ainda estão disponíveis em seu disco rígido e os recupera rapidamente.